to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol siparişimi teslim etmiyor ya da teslim edemiyor. 2 Temmuz'da verdiğim siparişim 8 Temmuz olmuş, hala ulaşmadı ve hala transfer sürecinde diyor. Destekten yardım istiyorum. Çözüm yok, bekleyin demekten başka bir şey dedikleri yok. Bant kaydı gibi aynı şeyleri söylüyorlar. Karşımda bir muhatap olduğuna inanmıyorum, sorunlu bir iletişim. Trendyol, Trendyol Express pişmanlıktır. Bir daha alışveriş yapmayacağım. 6 gün beklemişim, bir de utanmadan tahmini altı gün daha bekleyin diyor temsilci. Şaka gibi.
Trendyol'dan 17 Haziran'da verdiğim siparişin tahmini teslimat tarihi 22 Haziran yazmasına rağmen bugün 15 Temmuz'dayız ve ne yazık ki siparişlerim hala elime ulaşmadı. Canlı destek ile iletişime geçip iptal etmek istediğimi söylediğimde yardım edemiyoruz beklemeniz lazım diyorlar. Ben bayram öncesi...
Trendyol'dan 16 temmuzda sipariş verdim. Tahmini teslimat tarihi 18 Ağustos. Ancak ayın 24 ü olmasına rağmen hala teslim edilmedi 7 gündür transfer sürecinde gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Talep oluşturduklarını 6 gün beklemem gerektiğini söylediler. Neden 6 gün bekleyeceğim? Zaten 6teslima...
26 Haziran'da ürünü sipariş verdim. 28 Haziran'da kargoya verildi. Bugün 6 Temmuz, 8 gündür elime ulaşmadı, üstelik hala transfer sürecinde. 5 gündür transfer sürecinde, üstelik Trendyol Asistan da hiç yardımcı olmadı, sürekli 'kargonuz transfer sürecinde' diyor. Onu görebiliyorum zaten.
Trendyol 11 Eylül'de verdiğim siparişi 13 Eylül'de satıcıdan teslim alıyor ama 14 Eylül'den itibaren bir kargo hareketi gözükmüyor. Müşteri hizmetleri 6 iş günü beklemenizi istiyor. Trendyol kargoya sorulduğunda ise ürünün kaybolduğunu, iade yapılacağını iletiyor ama bunun için de en az 3 iş günü be...
Trendyol'dan ayın 11'inde yapmış olduğum alışverişte en geç ayın 18'ine kadar kargomun verileceği, hatta satıcı ile yaptığım görüşmede ayın 16'sında kargoya verileceği teyidini alarak siparişimi oluşturdum. Ama zor bela ürünleri ayın 21'inde kargoya verdirdim. Şimdi de ürünlerim kargo çıkış şubesind...
Yorumlar