Trendyol'da Sürekli Teslimat Ve İptal Sorunları


Trendyol firmasından 9482429650 sipariş numarasına ait ürünlerim arasında 8716464062 teslimat numaralı kedi kumu siparişim iki haftadır gelmiyor. Müşteri hizmetlerine sordum, Trendyol Express firması kargoları fırlatarak taşıdığı için kargom patlamış ve bilgi verilmeden iptal edilmiş. Şimdi sipariş versem aldığım ürün iki katına çıkmış. Mağaza ile görüştüğümde Trendyol fiyat farkı olduğu için bazı ürünleri iptal etmiş ve taşıma esnasında sorun çıkması bahanesi ile ürünleri iade aldırmış. Böyle bir durum olamaz. Ben neden şimdi 150 TL'ye aldığım ürüne 450 TL para ödeyeceğim? Aradaki farkı Trendyol neden karşılamıyor? Üyeliğimi sileceğim.

Trendyol'dan 5 Nisan 2024 tarihinde aynı mağazadan 3 adet kedi kumu sipariş verdim ve mağaza 6 Nisanda ürünleri Trendyol expresse teslim etti. Bugün 26 Nisan 3 adet ürünün 2si rızam olmadan iptal edildi ve 1 adeti 20 gündür kargoda. Canlı desteğe başvurdum asla yardımcı olunmuyor ancak talep alıyorl...

Trendyol üzerinden 3 mayısta sipariş ettiğim ürün 4 mayısta kargoya verilmesine rağmen 12 mayısa kadar elime ulaşmadı. Trendyol expres diye kargo firması kurmuşlar ama ne doğru düzgün müşteri hizmetleri var ne de şubelerin adres ve iletişim bilgisi! 8 mayısa kadar kargoda hiçbir hareketlilik olmadı....

Trendyol'dan 20 Ağustosta bir sipariş verdim ve 23 Ağustosta adres eksikliği nedeniyle diye iptal etmişler. O adrese daha önce defalarca kargo verdim Trendyol'dan ve sorunsuzca ulaştı ancak bu kargomda sorun oldu. Adres eksikliği durumunu bana mesaj atmadılar, mail atmadılar vs. Mesaj, mail vs atsal...

Trendyol'dan 8243595373 teslimat numaralı 2 adet kedi kumu siparişi verdim. Siparişimi 19 Mart tarihinde verdim ve bugün 29 Mart. Bu zamana kadar ürün 3 kere Tuzla transfer merkezinden çıktı ve girdi. Trendyol bizimle alay ediyor galiba. Bu saatten sonra ürünlerim gelsin ya da gelmesin Trendyol uy...
Yorumlar