to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol ve Satıcı fatura ve ürün iadesi sorunu
12.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden şirket sahibime
M***** Alman Magnezyum Gövde 4500 WAT Motor
Korumalı Otomatik Şanzıman Çift Bıçaklı Planya Rende
Makinesi Bakır Sargı Red Pro, One size isimli ürünü aldım.
Ürünün fişe takıldığında bir koku geldiğini ve fişten çıkartarak tekrardan kutusuna koyduğunu ifade etti.
18.03.2024 tarihinde ürünü iade etmek için aldığım firmadan faturayı talep ettim.
Bu esnada firma adımızın yanlış olduğunu fark edip (otomatik klavye sebebiyle) sistemden düzelttim. Ancak faturayı kesen arkadaş dikkat etmemiş.
Fatura tarafıma 22.03.2024 tarihinde geldi.
Firma adımız Neva gıda
faturada Nevşehir gıda yazıyor.
Ürün iadesini yapabilmem için iade faturası kesmem lazım.
Tarafıma gönderilen fatura Nevşehir Gıda olarak geçiyor. Firma Bilgileri uyuşmuyor.
E Fatura mükellefiyiz, sistemden faturayı reddettim. Şu anda bu ürüne ait bir fatura yok. Trendyol neye istinaden tedarikçisine ödeme yapacak?
Aldığım firma çalışanı o*** m**** (+90 ***********81 ) şimdi faturamı iptal edeceğim, bir de iade fatura ile mi uğraşacağım dedi. Fatura kesmeye yanaşmadı.
2 haftadır hem Trendyol hem de aldığım kişi asla yardımcı olmadı. Cari olarak olmayan bir firmaya fatura kesildi. Düzeltme yapmıyorlar.
Ürünü iade edip parasını alamıyorum.
Durumu Maliye Bakanlığı'na ve Tüketici Hakları'na şikayet ettim.
Trendyol ile defalarca konuştum ve yazıştım yapabileceğimiz bir şey yok diye bilgi verdiler. Bu tamamen suçtur. İnsanları bu şekilde kandıramazsınız.
Hakkımı sonuna kadar arayacağım!
Trendyol aracı hizmet sağlayıcı ve satıcı u. S. Polo Assn. Tarafından Kurumsal Faturam geç gönderildiği için siparişimi iade edemedim. 17 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden u. S. Polo Assn. Satıcısından 9426964090 sipariş numarası ile (8641868755 Teslimat nu.) 3 adet T-Shirt ...
Trendyol satıcısıyım, 6 Aralık 2023 tarihinde satılan ürün için Trendyol Express kargo ile gönderim yaptım. Ürün 20 Aralık tarihine kadar hareket görmedi. Her aradığımda sistemsel olarak '2 gün içerisinde düzeltilecek' denilerek çağrı açıp kafalarına göre kapattılar. En son müşteri hizmetleri tazmin...
Trendyol iade yapmıyor. 2024 Mayıs ayında Trendyol'dan hamur karıştırma makinesi aldım. 15 gün içinde iade edilebilir yazıyordu. Ürünü iade etmeye karar verdik. Ancak satıcı ürünü elektronik olduğundan geri iade almadı. Trendyol'a itiraz ettim ancak satıcının beyanı ile ürünü elektronik olarak kabul...
25 Aralık 2024'de Trendyol'dan sipariş ettiğim (4'lü sehpa) kusurlu geldi. İade için sistem üzerinden işlem başlattım. Önce satıcıya sordum. Sistem üzerinden iade işlemini yapabilirsiniz dedi. Ben de iade faturasını sisteme yükleyip iade kodumu aldım. (Kurumsal faturalarda zorunluymuş galiba) Ürünü...
Hazine ve Maliye Bakanlığı 
Yorumlar