to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol panelinde 2 yılı aşkın süredir satış yapmaktayız. Oturttukları 5 tane aynı müşteri temsilcisi ellerine yazılmış bir kağıtla sadece bize aynı şeyleri tekrar ederek hiçbir talebi yerine getirmiyor. Ekim ve Kasım ayları için tarafımıza toplam 2.800 TL fatura kesilmiş. Sebebi ise gönderdiğimiz kargonun kırdığı ürünler. Müşteriye sıfır ambalajlı kutulu ürün çıkışı yapılıyor Türkiye'de bu fiyatları bizden başka veren firma yok. Ayrıca bana ve benim firmama kusurlu ürün göndermişsiniz diyerek 2. Elci spotçu muamelesi yapıldı. Bunu asla kabul etmiyoruz. Görüştüğüm temsilci Sayın A** N**beni yetkili birisine bağlamadığı için ve taleplerime doğru yanıtlamayarak bana spotçu muamelesi yaptığı için çözümü buraya yazarak aradık. İvedi şekilde tarafıma kesilen 2.800 Tl faturanın iptalini istiyoruz.
Trendyol'dan aldığım ürünler bana sorulmadan iptal edildi ve ücret iadesi tarafıma yönlendirildi. Kargoda taşınırken ürünlerin zarar gördüğü belirtilmiş. Peki çözüm ne? Çözüm yok. Alınan ürünler tükenmiş, ne geri ürünü alabiliyorum ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılıyor. Hakikaten ...
2 yıldır Trendyol da satış yapan bir firmayız. Son 2 aydır Trendyol un ceza adı altında kestiği paranın haddi hesabı yok. Geçtiğimiz ay kusurlu ürün gönderimi adı altında 5 adet ceza kesildi. Arayıp görüştüğümüzde bu şekilde iadeler olduğunda iadeyi reddedin iade onaylansa da kusurdan ceza ödemezsin...
Ben de bir Trendyol satıcısıyım ve Trendyol'un fatura silsilesi konusunda ciddi bir yetersizliği var. Aynı durumu ben de yaşadım. Faturam 4 defa kabul edilmedi. 5. seferde yine Trendyol'daki bir satıcıdan ürün aldım, bu da kurumsal fatura olmasına rağmen 'silsile' gerekçesiyle kabul edilmedi. Fatura...
Trendyol üzerinden bir ürün aldım. Ürünün faturası gerekiyor. Görüntüle diyorum boş bir sayfa çıkıyor. Trendyol müşteri hizmetleri ve Trendyol asistan ile yaptığım yaklaşık 10'a yakın görüşmede sürekli talep oluşturup 3 gün daha bekleyin diyerek beni oyaladılar ve en sonunda firma olumsuz dönüş sağl...
Ben böyle bir şey görmedim. Satıcı firmayım müşteri ürünü kullanmış lekeler var etiketi kopmuş görselleriyle bunu Trendyol'a ilettim buna rağmen Trendyol müşteriye ücret iade sağlamış. Gerçekten yazıklar olsun sırf müşteri memnuniyeti adına ücret iadesi yapıldı. Üründen ve ürün ücretinden oldum. Ayn...
Yorumlar