Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol'dan Gelen Lahmacun Şoku: Müşteri Memnuniyeti Nerede?

ID:30566139

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Gelen Lahmacun Şoku: Müşteri Memnuniyeti Nerede?

Hasan

Trendyol

05 Kasım 2024 16:20

790

02.11.2024 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Petrichor Pide & Lahmacun (İncirli) şubesinden 2 adet lahmacun ve 1 adet ayran siparişi verdim. Ancak restoran, adeta dalga geçer gibi, siparişimdeki lahmacunları görselde de görebileceğiniz gibi sadece 2 küçük dilim olarak gönderdi. Bu durum karşısında Trendyol GO uygulaması üzerinden hemen iade talebinde bulundum ve sipariş ettiğim ürünle gönderilenin kesinlikle alakasız olduğunu belirttim. Ancak Trendyol, sadece 1 lahmacunun iadesini gerçekleştirdi. Canlı Yardım’a bağlandığımda M**** isimli temsilci, bu porsiyonun "normal" olduğunu ve yalnızca 1 lahmacunun iadesinin yeterli olduğunu iddia etti. Bu durumda anlaşılan o ki, müşterilere bu denli açık bir haksızlık yapıldığında Trendyol’un desteği sadece 1 lahmacunla sınırlı kalıyor. Müşteri memnuniyeti ve mağduriyetin giderilmesi noktasında bu kadar yetersiz ve duyarsız bir yaklaşım gerçekten kabul edilemez.

İddaa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nisa sonuçtan memnun değil

Yediğim Yemekten Sonra Zehirlendim, İade Talebim Reddedildi!

Nisa

Trendyol

15 Mayıs 2025 21:44

865

Trendyol GO'dan 08.05.2025 tarihinde Yöremiz Pide Lahmacun & Döner (Yeni Sahra) restoranından 2 lahmacun ve bir ayran sipariş verdim. Ürün eksiksiz bir şekilde elime ulaştı; ancak ürünü yedikten sonra bazı sıkıntılar yaşadım. Yemeğin ardından midem ağrımaya başladı. Mide şurubu içip dışarı çıktım. S...

Yediğim Yemekten Sonra Zehirlendim, İade Talebim Reddedildi!

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Dağılmış Tatlı, Reddedilen İade Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Erkan

Trendyol

21 Temmuz 2025 16:47

406

Trendyol GO üzerinden bugün tatlı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde ürün tam anlamıyla darmaduman, dağılmış ve tüketilemeyecek haldeydi. Hemen ardından uygulama üzerinden iade talebinde bulundum; fakat gerekçemi belirtmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmet...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO Eksik Gelen Yemeği İade Edememe

Emre

Trendyol

30 Mayıs 2024 22:32

687

Trendyol GO uygulaması ile sipariş verdiğim ürünün gramajı eksik geldiği için canlı destek aracılığı ile iade talebi oluşturdum. Yemeği bu şekilde kabul etmeyeceğimi, restoran ile iletişime geçip alabileceklerini söyledim. İlk gün bana talebi oluşturduklarını söyledikten sonra, 'Gramajlar eksik geld...

Trendyol GO Eksik Gelen Yemeği İade Edememe

Trendyol Yalan Söylemle Haksız Alınan Ücret

Tayfun

Trendyol

05 Nisan 2024 21:07

374

5 Nisan 2024 tarihinde TrendyolGo'dan sipariş verdim. Sipariş numaram 9156741429. Yanlış şehirde olduğum için siparişi yanlışlıkla verdim. Hemen, siparişi yanlış verdiğimi fark edip iptal edilmesini ve tekrar sipariş vermek istediğimi belirttim. Ne restoran ne de Trendyol, siparişi iptal etmedi veya...

Trendyol Yalan Söylemle Haksız Alınan Ücret

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası İade Veya Kupon Bekleyişim Sürüyor

Elif

Trendyol

31 Ekim 2025 00:04

283

24.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Ahmet Usta Pide Lahmacun’dan 428 TL tutarında, 6 adet lahmacun siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla sadece 1 adet karışık pide teslim edildi. Ödememi kapıda yaptım. Hemen Trendyol GO asistanına durumu ilettim ve bana yemeği yiyebileceğim, ücretin ise kup...