Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Sipariş Ve Eksik İade Mağduriyeti

ID:31774846

Yanlış Sipariş Ve Eksik İade Mağduriyeti

Çağla

03 Mart 2025 22:07

1.121

Kullandığım bilgileri benim olan Trendyol GO hesabından, annem B***** Y*****'ın Multinet yemek kartıyla ödeme yaparak 01/03/2025 tarihinde saat 17:54'de Pidem (Kuştepe ) mağazasından 4 adet 4'lü lahmacun menü söylemiştim, ancak Trendyol GO kuryesi geldiğinde bana E*** A***** isimli siparişi teslim etti ve bir dakika bile geçmeden Trendyol GO canlı desteğe bağlanıp kuryenin yanlış getirdiğini, gitmeden siparişimi getirmesini belirttim. Fakat kurye ile konuştuklarında mağazanın karıştırdığını yemeğin kuryede olmadığını, ücret iadesi yapabileceklerini belirttiler. Ben bu hususta Ramazan'ın ilk günü olduğundan ve iftar için söylenmiş bir yemek olduğundan iade değil siparişin getirilmesini talep ettim, sonrasında kuryeyi ve restoranı aradıklarında ulaşamadılar. Sonrasında mecburiyetten ücret iadesi talebi oluşturdum. Ancak ücret iadesi talebim 02/03/2025 tarihinde gelen SMS ile iade için talep edilen tutar 1.626,00 TL'den 61.00 TL'ye düşürüldü. Aynı günde iade taleplerim reddedildi. Benim siparişimde 16 adet lahmacun, yanındaki salatalar ve 4 adet 1lt ayran vardı, gelen menüde ise 1 adet pide, meyve suyu ve çorba vardı. Benim siparişimden tamamen alakasız gelen sipariş ile iademin yapılmaması haksız ve mesnetsiz bir işlem olup ortada hiçbir hizmet karşılığı bulunmamaktadır. Siparişin yanlış gelmesi benim sorumluluğumda olmayıp, iade gerektiren bir durumdur. Fatura için Trendyol GO uygulaması üzerinden Fatura Talebinde bulundum ancak fatura halen sistemde görünmemekte. Açıklamalara dair tüm belge ve bilgiler ekte yer almaktadır. Dolayısıyla bu haksız ve mesnetsiz yapılan işlemin, tarafıma ödenmesi talebim bulunmaktadır. Gereğini saygılarımla arz ederim.

Multinet

Pidem Restaurant

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nisa sonuçtan memnun değil

Yediğim Yemekten Sonra Zehirlendim, İade Talebim Reddedildi!

Nisa

Trendyol

15 Mayıs 2025 21:44

865

Trendyol GO'dan 08.05.2025 tarihinde Yöremiz Pide Lahmacun & Döner (Yeni Sahra) restoranından 2 lahmacun ve bir ayran sipariş verdim. Ürün eksiksiz bir şekilde elime ulaştı; ancak ürünü yedikten sonra bazı sıkıntılar yaşadım. Yemeğin ardından midem ağrımaya başladı. Mide şurubu içip dışarı çıktım. S...

Yediğim Yemekten Sonra Zehirlendim, İade Talebim Reddedildi!

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası İade Veya Kupon Bekleyişim Sürüyor

Elif

Trendyol

31 Ekim 2025 00:04

281

24.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Ahmet Usta Pide Lahmacun’dan 428 TL tutarında, 6 adet lahmacun siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla sadece 1 adet karışık pide teslim edildi. Ödememi kapıda yaptım. Hemen Trendyol GO asistanına durumu ilettim ve bana yemeği yiyebileceğim, ücretin ise kup...

Trendyol GO/Acılı Urfa Usulü Pide&lahmacun Siparişim Teslim Edilmedi

Gülşah

Trendyol

16 Ağustos 2024 19:17

296

Trendyol Go üzerinden 16/08/2024 13:17 tarihinde Acılı Urfa Usulü Pide & Lahmacun (Cumhuriyet) mağazasından karışık pide söyledim. Siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Trendyol Go asistan mağaza ile iletişime geçtiğinde 15 dakika içinde geleceğini söyledi. 20 dakika son...

Trendyol GO/Acılı Urfa Usulü Pide&lahmacun Siparişim Teslim Edilmedi

Trendyol GO Dan Verilen Siparişin Pişmanlığı Ve Onların Umursamazlığı

Suat

Trendyol

31 Temmuz 2024 14:52

31.07.2024 saat 12:49 tarihinde Trendyol GO uygulamasından vermiş olduğum siparişi, Trendyol GO şirketinin kuryesi yemekleri karıştırıp tarafıma yanlış sipariş teslim etti. Trendyol GO uygulamasının canlı desteğine bağlanarak durumu iletmeme rağmen doğru yemeğin tarafıma ulaştırılmasının imkansız ol...

Trendyol GO Dan Verilen Siparişin Pişmanlığı Ve Onların Umursamazlığı

Yanlış Çekilen Tutar Ve İade Sorunu

Emirgan

Trendyol

11 Nisan 2025 12:19

680

Trendyol GO uygulaması üzerinden verdiğim yemek siparişim toplam 275 TL tutarında olmasına rağmen, hesabımdan yanlışlıkla 375 TL çekilmiştir. Bu sorunu çözmek adına Trendyol GO üzerinden 3 defa iade talebinde bulundum. Ancak her seferinde talebim, satıcının yanıt vermemesi gerekçe gösterilerek iptal...