Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Sorumsuzluk

Buket

351

Trendyol'dan 6 Aralık tarihinde Airpods kulaklık siparişi vermiştim ve bana 7 Aralık tarihinde teslim edildi. Fakat ürün bambaşka bir şey olarak geldi. 9031193567 teslimat kodlu siparişim, 9651485001 teslimat kodlu başka bir ürüne ait çıktı. Yani siparişler çaprazlama bir şekilde teslim edilmiş. Hangi noktada değişti bilmiyorum ama ben bana gelen ürünü yanlış ürün gelmiş diye iadeye yolladım, satıcıya mesaj attım, canlı asistanla defalarca konuştum. Ama bana sadece ürünün satıcıya gittiğini söylüyorlar. Hiçbir şekilde incelemeye gitmedi. 1 hafta oldu. Ürün satıcıya gitmedi. Siparişten 1 gün sonra teslim edilen ürün iadeye 1 haftada gitmiyor. Ben buna dünya para verdim. Ne bir adam akıllı ilgilenen var ne sorularıma kalıplaşmış laflar dışında konuşan var ne de üründe bir hareketlilik var. Bugün 14ü ve hala 2 gün önce hareketlilik var. Bu nasıl sorumsuzluk bu nasıl tüketiciyi mağdur etmek. Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. Ben defalarca elit üye olmuş Trendyol'u çok kullanan biriydim ama bir daha alışveriş falan yapmam. Müşterisine bu kadar değer vermeyen önemsemeyen kendi hatasını telafi etmeyen bir kurumla işim olmaz. Ama gerekli her yere şikayet edeceğim.

Benzer Şikayetler

Trendyol İade Süreci Ve Trendyol Express Kayıpları

Gözde

Trendyol

968

Trendyol iade kargo problemi! Ne ürün elimde, ne de param! Tam bir fiyasko. Görselleri ekleyeceğim zaten göreceksiniz. 14.08.2023 tarihinde sipariş verdiğim Bluetooth kulaklık kalitesinden memnun kalmadığım için iade kodu oluşturdum ve Trendyol express ile kargoladım. 23.08.2023 tarihinde kargo bend...

Trendyol İade Süreci Ve Trendyol Express Kayıpları

1 Destek

İade Edilmeyen Kullanılmış Ürün Ve Tedarik Sorunu Yaşadım

Azra

Trendyol

1.026

İlk olarak 1 Temmuz 2025 tarihinde, sipariş no #10321174278 ve teslimat kodu 9559801719 olan bir kulaklık siparişi verdim. Ürün geldiğinde, açıp kullanmak için baktığımda telefon giriş kısmının cihazıma uygun olmadığını fark ettim ve Trendyol'dan iade talebimi oluşturarak kargoya verdim. Bu ürün iad...

1 Destek

Trendyol Ayıplı Ürünün İadesinde Kargo Ücreti Kesildi

Elif

Trendyol

409

2 adet bluetooth kulaklık sipariş verdim. Maalesef bir kulaklığın şarj kısmı kırık geldiği için satıcıyla iletişime geçtim, görseli gönderdim ve değişim talep ettim. Maalesef değişim olamayacağını ve iade etmemi söyledi kendisi. Bunun üzerine Trendyol asistana arızalı bir ürün olduğunu belirttim ve ...

Trendyol'dan Satın Aldığım Airpods Pro 2 Sahte Çıktı, İade Sürecinde İlgisizlik Yaşıyorum

Rümeysa

Trendyol

1.353

Trendyol'dan 3 Temmuz 2025 tarihinde sipariş verdiğim Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklık, 9 Temmuz'da elime ulaştı. Bu süre zarfında Trendyol'a güvenilirlik açısından ürünün sahte olup olmadığını sorduğumda, 'İçiniz rahat olsun, herhangi bir sorunda yardımcı olacağız.' demişlerdi. Fakat kulaklık el...

1 Destek

Siparişim Kayboldu, Bilgi Verilmeden İade Edildi Ve Mağdur Edildim

Purya

Trendyol

378

12 Mayıs'ta Trendyol'dan kulaklık siparişi verdim. Tahmini kargoya teslimat olarak 14 Mayıs tarihini gösteriyordu. 15 Mayıs'ta asistan ile iletişime geçtim ve çok yakin kargoya verileceklerini söylediler. 17 Mayıs ve 20 Mayıs ise de aynı şekilde bilgi ilettiler, ancak bugün ürünün iade olduğuna fark...