Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurşen sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattı Devir İşleminde Yaşanan Sorun ve Mağduriyet

Nurşen
27 Ağustos 2024 23:35
3.506

Annemin üzerine kayıtlı Turkcell hattı ben kullanıyordum. Annem vefat etti. Hattı üzerime devir ettirmek istedim. Bursa Yenişehir Şengüller bayideki iş bilmezler hattımı vefat iptal yapmışlar. Şimdi üzerime alamıyorum. 553lü hat Türk Telekom çıkışlı olduğu için oraya yönlendirdiler. Orası da Turkcell'in numarayı bize iade etmesi gerekli dediler. Turkcell müşteri hiz. 1 ay sürebilir iptal işi dedi. Öğretmenim 2gündür hattım kapalı okullar açılacak acil çözüm bulmasını istiyorum. Turkcell'den şikayetçiyim. Kendi hataları yüzünden ben zor durumda kaldım 2 gündür gitmediğim yer kalmadı.

28 Ağustos 2024 08:31 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba Nurşen Hanım, Öncelikle başınız sağ olsun. Size ve ailenize sabırlar dileriz. Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Nurşen
28 Ağustos 2024 17:01

Teşekkür ederim lütfen süreci hızlandırın 2 eylülde okullar açılacak numarayı geri almak istiyorum.

Nurşen
05 Eylül 2024 11:58

11 gün oldu hala hattımı geri alamadım. 16 yıllık öğretmenim yaşadığım bu sıkıntı çok can sıkıcı. Okullar açıldı hala numaram yok. Turkcell müşteri hizmetlerinden geri dönüş bile yapılmadı. Sizin hatanız yüzünden ben zor durumdayım ama ilgilenmiyorsunuz. İlla mahkemeye mi başvuracağız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim

Aynı ilçede ikamet etmekteyiz ulaşırsınız yardımcı olabilirim

İbrahim

Aynı şeyleri bende ysasım aynı ilçede ikamet etmekteyiz ulaşırsanız yardımcı olabilirim

İbrahim

Aynı bayinin aynı şekilde mağdurlarından biride benim 25 günde çözüldü haklarınızı iyi araştırınız yapılan taahhütte siz caymama haklına GSM operatörü de size bu hizmeti sağlamakla yukumlu. Şimdi, yeni hat çıkartacaklar size sıfır çıkmış gibi olacak bir ton para alacaklar eski kullanımlarınız ise yok sayılacak sıfıra bone gibi sayılacaksınız eski kampanyalarınız falan unutun hepsini

Nurşen
Şikayet Sahibi

Keşke öyle olsa 553 Türk Telekom çıkışlı olduğu için aynı numarayı Türk Telekom'dan vereceklerini söylediler. Dahada sonuç yok. Her yere şikayet ettim dahada çözülmezse bu iş mahkeme yoluyla çözeriz. Acımın içinde beni bir de bununla uğraştırdılar tüm haklarımı biliyorum sonuna kadar uğraşacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

20 Mart 15:49
935
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hat Devri İçin Gereksiz Belge Ve Yönlendirmelerle Mağdur Edildim

28 Mayıs 06:28
7.491
1
Hulusi sonuçtan hiç memnun değil

Hat Devir İşlemi Sonrası Hattımız Kapandı, İletişimimiz Tamamen Kesildi

Hulusi
25 Ağustos 21:07
11.237
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri