Turkcell Numara Taşıma Sürecinde Uzayan Teslimat Sorunu

Merve · 2024-11-11T16:12:05+03:00

Turkcell numara taşımayı online'dan 26 Ekim de başvurdum. Fakat bugün 11 Kasım olmasına rağmen halen hat teslim edilmedi. Kurye ile teslimatlarda gecikme yaşandığı söylendi fakat bu kadar gecikme olacağını bilsem zaten mağazadan teslimatı seçerdim. Kaç defa aramama kayıt bırakmama rağmen bir gelişme olmadı. Kuryenet'in belirli günleri olduğu o sebeple beklendiği söylendi. İstanbul dan Gebze'ye kargo yapmak dağıtıma çıkarılması bu kadar zor olmasa gerek

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Merve Hanım, Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım-Yeni Talep İlet" bölümünden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Merve

Peki ne kadar daha beklemem gerekiyor, diğer operatörümle olan taahhüt süresi bitecektir

Merve

Bugün itibariyle kart teslim edildi. Süreçte ilerleyebilmek için şikayet. Var'a yazmak gerekiyor