Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'e Geçişte E-Sim Kabusu

10 Aralık 2024 20:41
7.457

Mobil hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Taşıma, 8 Aralık Pazar günü tamamlandı. Telefonum adıma kayıtlı e-sim ile çalışan iPhone 14. Taşıma tamamlandığı gün QR kodu okuttum fakat okutma hiçbir şekilde başarılı olmadı ve sürekli 'etkinleştirilemiyor' uyarısı aldım. 3 gündür BTK 532'yi her gün defalarca aradım, gitmediğim bayi kalmadı. Turkcell müşteri hizmetleri her defasında bana bilgi veremedi. 48 saat beklemem gerektiğini söylediler. Tekrar Türk Telekom'a geçeceğimi söyleyince de benden hizmet bedeli alınacağını, yapacak bir şey olmadığını söylediler. Mağdur oldum. Çok pişmanım.

10 Aralık 2024 20:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Aralık 2024 08:05

Merhaba Ali Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tarık

Bende de aynı sorun var, acaba sorununuz çözüldü mü? Çözüldüyse nasıl çözüldü?

Ali
Şikayet Sahibi

Maalesef çözülmedi çözüleceğe de benzemiyor Turkcell e geçtiğim için çok pişmanım 1 haftadır çö oldu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Dilara
14 Ağustos 2024 17:40
1.149
3
Furkan sonucu yetersiz buldu

Furkan
02 Aralık 2024 10:25
2.127

Berent
08 Aralık 2024 22:57
1.492
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri