Uyurken Tükenen İnternet Paketi

Banu

Turkcell

15 Kasım 2024 00:22

242

13.11 Çarşamba günü saat 18:26'dan itibaren, üstelik uyurken, 10 GB internetim hiçbir kullanım olmadan bitmiş ve bana arka arkaya 6 adet ek paket tanımlanmış. Hayatımda gördüğüm en saçma şey! Müşteri temsilcisini arıyorum, saçma sapan cevaplar veriyorlar. İnsanları bu şekilde yanıltmaya hakkınız yok!

1 Yorum

Turkcell

15 Kasım 2024 08:22 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

15 Kasım 2024 08:26

Merhaba Banu Hanım, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Banu

15 Kasım 2024 20:02

Sonuç falan yok hep aynı şeyleri söylüyorsunuz CİMER'e Tüketici Hakları'na şikayet ediyorum sizi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ayse

04 Aralık 2024 01:04

Aynı durum dün gece başıma geldi. Hiç bir şekilde müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Kullanmışsınız diyor. 15 GB interneti uyurken nasıl kullandım bende şaşkınım. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim bende

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gece Yarısı İnternet Tükenmesi Ve Ek Paket Sorunu

Eda

Turkcell

20 Ekim 2024 15:00

531

Turkcell'de saat gece 4'te 10 GB internetim varken, sabah saatlerinde bu internetimin bitmesi ve ardından 10 defa ek paket verilmesi gibi bir durum yaşadım. Bu 10 kere ek paket tanıma aralığı, aynı günün 2 saat aralığında gerçekleşti. Kim 2 saatte 10 GB kullanabilir? Müşteri temsilcisini aradığımda ...

Turkcell Kullanılmayan İnternet Paketinin Hızla Tükenmesi

Pelin

Turkcell

13 Eylül 2024 20:49

1.225

13.09.2024 saat 00.15'te aldığım 10GB internet ek paketi daha ben kullanmadan bitti. 13.09.2024 saat 09.46'da 10GB internetin bittiğinin mesajını aldım. Gecesinde saat 2 sularına kadar uyanık kaldım ama telefonumu elime çok az aldım. Sabah bu mesajı alınca müşteri hizmetlerini aradım ama bana intern...

Turkcell Kullanılmayan İnternet Paketinin Hızla Tükenmesi

Gece Yarısı İnternet Tükenmesi Şoku

Sara

Turkcell

07 Ocak 2025 19:20

268

Bir gecede ben uyurken 10 GB'den fazla internetimi yediler. 4 tane ek paket tanımladılar, onların da hepsini bitirdiler. Bunların hepsi ben evde tek başıma uyurken oldu. Telefonumu elime bile almazken. Şikayet ettiğimdeyse hiçbir aksiyon almadılar. Korkunç bir şirket!