Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garenta'da Rezervasyon Sorunu Ve Kötü Hizmet Deneyimi

Garenta'da Rezervasyon Sorunu Ve Kötü Hizmet Deneyimi
profile
01 Ocak 2025 19:46
298
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Garentayada şikayet formu yazdım ancak umurlarında değil Enuygun iyi bir dinleyici ve çözüm odaklı sorunumu tamam çözdüler arayan müşteri temsilcisi arkadaşta yetkindi teşekkürler”

Öncelikle merhaba,
En Uygun üzerinden Garenta firmasında araç kiraladım. Planım değişip daha erken yola çıkmam gerektiğinde hem En Uygun'un hem de Garenta'nın müşteri hizmetleri ile görüştüm. İki firma da rezervasyon saat ve tarihlerinin çakışmadığı sürece sıkıntı yaşamayacağımı söyledi.

Kiralama saati gelip ofise gittiğimde, iki rezervasyonun birleştirilemeyeceğini belirttiler. Acelem olduğunu anladıklarında ikisini de iptal edip yerine kendileri daha pahalıya aynı hizmeti satarak hem iki rezervasyon iptalinden hem mevcut fiyattan zarara uğrattılar. İşlemlerimi yapan arkadaşın tavırları da hiç hoş değildi. Ayrıca kiraladığım araç yerine başka bir araç, hem de pis olarak verildi. Garenta'dan ilk kiralamam değildi ama en kötü kiralamamdı. Mağduriyetimin giderilmesi, zararımın karşılanmasını istiyorum.

01 Ocak 2025 19:55 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

03 Ocak 2025 09:21
Ahmet
Ahmet
03 Ocak 2025 09:22

Garentayada şikayet formu yazdım ancak umurlarında değil Enuygun iyi bir dinleyici ve çözüm odaklı sorunumu tamam çözdüler arayan müşteri temsilcisi arkadaşta yetkindi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Muhammed
03 Haziran 2024 12:31
292
5
Ender sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ekim 2024 17:38
674
"Kısa sürede olmasa da ücret iademi alabildim. Alternatif sunma konusunda biraz zayıf olunduğunu düşünüyorum artık ama oda tecrübe edilerek elde edilebilir. Sonuçtan memnun kaldım. Teşekkürler..."
Araç Kiralama Randevusu ve İade Sorunu
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

En Uygun Sitesinin Yaşattığı Mağduriyet

profile
04 Ağustos 2024 20:54
562
En Uygun Sitesinin Yaşattığı Mağduriyet
En Uygun Sitesinin Yaşattığı Mağduriyet
5
Celali̇ sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Celali̇
20 Mart 2025 15:31
325
Benzer Şikayet Yaz