Geciken İade Süreci Ve Bayram Öncesi Mağduriyet

Bir hanımefendi aradı enuygun.com müşteri temsilcisiymiş. Sürecin 8nlarla ilgili değil otobüs biletini aldığım firmayla ilgili olduğunu söyledi. Bu nasıl iş bileti alırken güven sağlamak için kırk takla atılıyor. Herhangi bir problem çıkınca sorumlu biz değiliz deniliyor. Karda ortak zararda ben yokum denilmesi kurumsal işleyişin güveni için çok kötü bir şey. Bir kurum olarak değil de adeta kar ettiysem varım mağdur ettiysem önemli değil muhatap olmam diyorlar. Enuygun.com'dan alışveriş yapılması hiç doğru değil çünkü uygulamaları kişilerden ayıran şey sağladığı güvendir ve enuygun.com mağdur olduğunuzda muhatabı bulamadığını bir uygulamadır.

Bu kesinlikle kabul edilemez! Banka ile doğrudan iletişime geçtim ve herhangi bir iade işlemi gerçekleşmediğini öğrendim. Buna rağmen, tarafıma yanıltıcı bir e-posta göndererek iadenin yapıldığı yönünde asılsız bir bilgi verdiniz. Gerçekte yatırılmış hiçbir tutar yok! Enuygun.com’u kullanarak büyük bir mağduriyet yaşadım ve bu şikayeti okuyan herkesin durumu dikkate almasını istiyorum. Parayı alırken ve komisyon keserken hiçbir sorun yaşamıyorsunuz, ancak iş çözüm üretmeye geldiğinde tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir tutum sergiliyorsunuz. Üstüne üstlük, mağduriyetimi daha da artırıyorsunuz! Bu sorunu bayramdan sonra ilk iş olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım. Sizin çözümsüzlüğünüzü devletimiz çözecektir!