Gündemdeki Şikayetler
Altyapı Olmayan Adrese Taşınırken Cayma Bedeli Ödemek İstemiyorum
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Adres değişikliği yapacağım için 8 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradım ancak taşınacağım yeni adreste (Antalya Kepez) altyapı olmadığı söylendi. Bunun üzerine mevcut hizmetimi nasıl sonlandırabileceğimi sorduğumda bana yalnızca iki seçenek sunuldu. ...
Sadenet İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Sorun Yaşıyorum
Yaklaşık 1 yıldır Sadenet ev interneti kullanıyorum, abonelik başlangıcından bu yana bağlantıda sık sık kopmalar, ciddi hız düşüklükleri ve faturalarla ilgili sıkıntılar yaşıyorum. Hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak h...
Kullanılamayan İnternet İçin İptal Talebime Muhatap Bulamıyorum, Mağdur Ediliyorum

Vodafone Net fiber internet abonesiyim. Evi taşıdıktan sonra yeni taşındığım Konya Meram Harmancık Mah. Yeğen Sok. No: 8 adresimde internet altyapısı ...
Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Güvenlik Ve İş Kaybı, Hizmet Alamadan Fatura Ödemek
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim İstanbul Fatih ilçesindeki adresimde kayıtlı ve Ekim ayı sonundan bu yana sürekli kopmalar yaşadım, sonrasında ise internet bağlantım tamamen gitti. Buna rağmen aboneliğim hâlâ aktif ve her ay fatura ödemeye devam ediyorum. İnterneti asıl kullanım amac...
Verilen Sözler Tutulmadı, Cayma Bedeli Ve Faturalar Beklenenden Yüksek Çıktı

Turkcell Superonline’ın Birlik Mahallesi’ndeki net bayisi binamıza gelerek yaklaşık 800 TL civarında bir ücretle hızlı internet hizmeti sunabileceklerini söylediğinde, ben hâlihazırda Kablo Net’e 500 küsur TL ödediğim için bu teklifi başlangıçta kabul etmedim. Daha sonra 0 53******96 09 numaralı hat...
Millenicom İnternetimde Sürekli Kopma Ve İptal Sürecinde Çözüm Bulamıyorum

Millenicom üzerinden 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir zaman zaman kopma ve hız düşüklüğü yaşıyordum, son 2 gündür ise internet tamamen yok denecek durumda ve bağlantı sürekli kopuyor. Ev internetimi neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetlerini birç...
Kullanılmayan İnternet İçin Faturalandırma Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Teknik Destek Eksikliği Ve Hizmet Aksaklığı Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone Net VDSL abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu süre içinde iki defa teknik ekip geldi, ellerinden geldiğince yardımcı oldular ve sorunun modem kaynaklı olduğunu belirterek işlemi Teknofix firmasına yönlendirdiler. Modemin değişmesi gerektiği söyl...
Modem İadesi Sonrası 3.800 TL Faturanın Gecikmeli İade Edilmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Taşınma sonrasında modemi değiştirmem gerektiği söylenerek tarafıma yeni bir modem verildi. Bugün, 08.12.2025 tarihinde SMS ve e-posta yoluyla, 20 günlük iade süresinin dolduğu belirtilerek modem için 3.800 TL tutarında fatura çıkarıldığı bilgisini aldım. Abone numaram ...
14 Günlük Cayma Süresinde İki Şirketten Toplam 2450 TL Fatura Şoku

Türk Telekom evde internet şikayetçiyim için 35 Mbps hızında bir paket kullanmak üzere ’dan Türk Telekom’a nakil işlemi yaptım. 14 günlük yasal cayma hakkım olduğunu bilerek bu geçişi gerçekleştirdim. Ancak Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra daha 10 gün bile olmadan 320 TL tutarında fatura çıkarıl...
Turkcell Kuzguncukta Çekim Sorunu Ve Taahhüt İptali Talebi
Üsküdar Kuzguncuk bölgesinde ikamet ediyorum ve Turkcell faturalı hattımı uzun süredir, özellikle de son bir haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede telefon düzgün çekmiyor, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Hem arama yapmak hem de internete bağlanmak ciddi ...
İptal Edilen Hizmetler İçin Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Yansıtılması

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom müşterisiydim. 7 Kasım’da internet ve ev telefonu aboneliklerimi iptal ettirdim, internet taahhüdüm ise 15 Kasım’da bitiyordu. Yıllardır hem faturalarım yüksekti hem de internet çekim kalitesi iyi değildi. Ev telefonunu zaten hiç kullanmıyordum, hat kurulu bile değild...
Vodafone'da Gizli Ek Ücretler Ve Yetersiz Bilgilendirme

Vodafone’dan 17 Kasım’da iş hattı olarak kullanmak üzere yeni bir hat başvurusu yaptım. İnternette 198 TL’ye 20 GB’lık bir paket reklamı gördüm, hiçbi...
Uzun Süredir Devam Eden Çekim Ve İnternet Sorunuma Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Vodafone Kırmızı Fırsat paketim için aylık 390 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır İstanbul Maltepe Fındıklı bölgesinde hem çekim hem de mobil internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman çekmiyor, mobil internet ise ya hiç çalışmıyor ya da çok düşü...
Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Nedeniyle Operatör Değiştiremiyorum

Turkcell’de 70 GB Platinum internet paketi kullanıyorum. Sürekli ek internet talebinde bulunmak zorunda kalıyorum ve buna rağmen son faturam 1800 TL olarak geldi. Ayrıca taahhüdümü bitirme bedelimin 4600 TL olduğu söylendiği için operatörümü de değiştiremiyorum. Paket ücretleri artık çok pahalı hal...
Sipariş Edilen Yüzük Seti Teslim Edilmedi Ve İade Hakkı Engelleniyor

Veritevue isimli onaylı Instagram hesabı üzerinden 04.12.2025 tarihinde Golden Snitch isimli, 3.800 TL kampanyalı fiyatı olan hediyelik yüzük seti siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla tek çekim olarak yaptım, sipariş numaram 2251’dir. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm g...
Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Ve Haksız Modem Ücreti Talebi

D-Smart’ın TV + limitsiz internet aboneliğini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 15 gün önce internetimin çekmemesi ve hizmet alamamam nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Düzce D-Smart teknik servisi eve gelerek modemin arızalı olduğunu, yeni modem için 1.500 TL tal...
Başvurunun Görülmemesi Nedeniyle Hattın İptal Edilememesi Ve Çözüm Talebi

08.12.2025 tarihinde Vodafone internet sitesi üzerinden bir yakınımın üzerine hat başvurusunda bulundum. Bu başvuru henüz tarafıma kurye ile teslim edilmedi. Hizmet numaram 9054******68’dir. Başvuruyu iptal etmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurunun sistemde gözükmediği ve bu n...
Vodafone Net Bağlantı Sorunları Ve Çözümsüz Fatura Mağduriyeti

Vodafone Net üzerinden İstanbul Sancaktepe’de 100 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. Eve kurulum yapıldığından beri bağlantı sorunlu ve hızım çok düşük olmasına rağmen, yoğunluk ve evde bulunamama sebebiyle uzun süre ertelemek zorunda kaldım. Eylül ayından itibaren sorunu sık sık arayarak iletm...
Digiturk İnternet Kurulumu 15 Gündür Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor

Mevcut internet aboneliğim devam ederken Digiturk tarafından telefonla arandım. Avantajlı bir internet paketi teklif edildi ve mevcut aboneliğimin cayma bedelinin de karşılanacağı özellikle belirtildi. Bu nedenle teklifi kabul ederek yeni internet aboneliği için onay verdim. Görüşmeden yaklaşık 3 g...
Türk Telekom Altyapı Sorunu: Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Arızalar

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom ev internet altyapı sorunu yaşıyorum. Özellikle son 5 aydır, her ayın en fazla bir haftasında düzgün internet kullanabiliyorum; kalan 3 haftada ise sürekli kopmalar ve arızalar oluyor. Bölgemizdeki altyapının çok zayıf olduğu ve sürekli arıza verdiği defalarca tespit...
Vodafone Net Bağlantı Sorunu Aylardır Çözülmüyor Hizmet Kalitesi Düşüklüğü Mağduriyet
Vodafone Net üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 3 aydır evimde internetim çekmiyor, bağlantı hem çok zayıf hem de çoğu zaman kullanılamayacak durumda. Buna rağmen her ay faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen bana sadece hız yükseltild...









internet cayma