Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme İle Haksız Cayma Bedeli

Yanlış Bilgilendirme İle Haksız Cayma Bedeli
20 Ekim 2024 22:10
3.250

Turkcell'li. Tarih yanlış olmasın ama 09.09.2024 tarihi galiba, müşteri hizmetlerini aradım. Turkcell'den başka bir firmaya geçmek istiyorum. Cayma bedelimi öğrenmek istiyorum dedim. Bana telefondaki müşteri temsilcisi herhangi bir cayma bedeliniz gözükmüyor dedi. Bunun üzerine ben de Türk Telekom firmasına hattımı taşıdım. Şimdi bana gelen faturada cayma bedeli yansıtılmış. Bu faturayı ödemeyi reddediyorum. Telefon kayıtları tutuluyor, bu görüşme dinlenebilir. Kesinlikle bu fatura haksız ve usulsüz kabul edilemez bir bedel benden talep ediliyor.

20 Ekim 2024 22:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

21 Ekim 2024 08:03

Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebiniz inceleniyor. Size yine aynı kanal üzerinden, yazılı olarak yanıt verilecektir.. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

11 Aralık 2024 18:29
1.102

Yanlış Bilgilendirme ve Haksız Cayma Bedeli

19 Ağustos 2024 15:41
4.017

14 Kasım 2023 21:28
769
Turkcell Cayma Bedeli Olmadığı Söylendiği Halde 643 TL Fatura Talebi
Turkcell Cayma Bedeli Olmadığı Söylendiği Halde 643 TL Fatura Talebi
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

27 Ekim 2023 21:44
2.290
1
Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kontratın Son 30 Gününde Çıkarılan Haksız Cayma Bedeli

Çağdaş
28 Kasım 2023 14:53
1.516
Turkcell Kontratın Son 30 Gününde Çıkarılan Haksız Cayma Bedeli
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri