to read complaints and reviews, or file yours. 
"Arçelik, sorunumla ilgilenip ürün değişimini sağlayacağını belirtip çok ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergiledi. Teşekkür ederim"
2021 yılının Eylül ayında satın aldığım Arçelik 284630 model buzdolabının yüksek sesli çalışması nedeniyle daha önce kompresör değişimi yapılmıştı. Ancak son zamanlarda yeniden yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışmaya başladı. Buna ek olarak buzdolabının hem üst hem alt kapaklarında poliüretan ç...
Yaklaşık dört yıl önce aldığım Samsung RB50RS334SA model buzdolabım aniden soğutmayı kestiğinde derhal Samsung Müşteri Hizmetlerini aradım. Ancak günlerce yetkili servis yönlendirilmediği ve dolaptaki yiyeceklerim bozulduğu için acilen mecburen özel bir servis çağırmak zorunda kaldım. Gelen özel ser...
03.07.2025 tarihinde satın almış olduğum Bosch marka buzdolabı 11.02.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulmuştur. Kurulumun yapıldığı gün, ürünün sağ yan panelinde yaklaşık 15–20 cm uzunluğunda, 5–6 cm genişliğinde göçük/dalgalanma formunda bir yüzey deformasyonu tespit edilmiştir. Yetkili...
2019 yılında Arçelik 2476 CEI model buzdolabı satın aldım. Bir süre sonra sebze bölmesinde ciddi buzlanma ve koku sorunu ortaya çıktı. Servis incelemesinde no‑frost bölümünde poliüretan hatası olduğunu, yani ürünün üretim kaynaklı bir sorunu bulunduğunu ifade etti. Bu tür bir poliüretan hatasında a...
Çanakkale’deki Bosch yetkili satıcısından Aralık ayındaki tekil soğutucu kampanyası kapsamında KGN86VWEON model Bosch buzdolabı satın aldım. Ürünü 60....
Bosch marka kdn55xıe0n model Solo gri buzdolabını, Bosch ikiz ticaret mustafa akdoğan bayisinden satın aldım. Bu buzdolabının faturası 31.08.2025 tarihinde kesildi ve ürün 24.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak 24.11.2025 sonrasında başlayan süreçte, üç ayrı üründe kusurla karşılaştığım ...
14.11.2025 tarihinde Karasu Beko bayisinden Beko 970357 MB model buzdolabı satın aldım. Ürün evime teslim edildiğinde, daha ilk andan itibaren fabrikadan üretim hatalı geldiğini gördüm; üst çıtada poliüretan taşması ve alt kısımda çatlak vardı. Servis elemanı bu durumu görüp fotoğraflarını çekti ve ...
Vestel'den aldığım buzdolabının derin dondurucu kısmında, poliüretan basımında hata olduğundan kırık oluştu. Servis geldiğinde, eşit boyuttaki yeni rayı üzerine oturtmayı denedi; yama şeklinde olmasını kabul etmedim. Sonra aradıklarında, 'Siz kabul etmediniz, o yüzden yapılmadı' dendi. 'İsterseniz y...
24.08.2024 tarihinde Zonguldak/Kdz. Ereğli'deki bayiden aldığım Arçelik D78590NE Prosmart inverter buzdolabının sağ ve sol yanlarında zamanla çökmeler oluştu. Bu durum giderek artıyor ve 1 senelik yeni bir buzdolabını bu şekilde kullanmak istemiyorum. Servis gelip incelediğinde, bunun poliüretan çek...
Regal marka Regal bzd_t/sn462egıdck-ERA (e) pkrdl-ıc/r model buzdolabını internet üzerinden satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladığımda kapağında göçükler olduğunu fark ettim. Hemen yetkili servisi çağırdım ve servis gelip inceledi. Servis, durumu fabrikaya bildirdi ve bana poliüretan köpükten d...
04.05.2025 tarihinde Eskişehir Eldem Ticaret Bosch bayisinden aldığım KGN55CIE0N/07 model buzdolabının kurulumu yapıldığı anda, dolabın ön kapısı ve yan panellerinde poliüretan kaynaklı göçükler ve gamzeler olduğunu fark ettim. Özellikle ışık vurduğunda bu deformasyonlar oldukça belirgin şekilde gör...
10.06.2024 tarihinde Bartın Merkez Demireller Beko bayisinden aldığım Beko 978557Eb model buzdolabım, yılda en fazla 3-5 kez kullanmama ve genellikle fişte kalmasına rağmen, sağ ve sol yan panellerinde ciddi çökmeler oluştu. Evi çok sık için buzdolabı neredeyse yeni sayılır ve iç raflarının jiletler...
Vestel NFK72012EXGIPRO model buzdolabını yaklaşık 14 aydır kullanıyorum. Ürünü Beykoz Paşabahçe Vestel şubesinden satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kapağında bir adet göçük fark ettim, ancak önemsemedim. Zamanla göçüklerin sayısı arttı ve şu anda 5’ten fazla göçük oluştu; bu durum artı...
Bosch marka ekranlı inox buzdolabımı yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Ancak ürünün kapaklarında zamanla gamze şeklinde göçükler oluşmaya başladı. Bu göçüklerin özellikle ekran hizasında, belirli bir hat üzerinde meydana gelmesi dikkatimi çekti ve durumu Bosch servisine bildirdim. Servis yetkilileri...
Almış olduğum Siemens marka buzdolabının kusurlu çıkması sonrası bayiye iade ettim. Bayi, teknik servis raporunda "ploratan" adlı malzemenin yayılması kaynaklı buzdolabı yüzeyinde dalgalanmanın mevcut olduğunu ve bu durumun normal olduğunu belirtmiştir. Siemens genel merkezi raporu incelemiş olup ür...
"Buzdolabında ağır. Kimyasal basık bir koku vardı. Su akıtıyor du. Sorun bildirimi Genel Merkez Teknik Servis e yapıldı. Anında ve çok ilgilendiler. En az 5 kere görüşme yaptık. Aydın. Didim. Teknik servisi yönlendirdiler. Didim servis sorunlarıma kaba. Yanlış. Eksik. Başarısız çözümler üretti. Profilo ya yakışmayan bir teknik servis grubu var. Buzdolabını servise istediler. Vermedim. Yeni 1 aylık dolabı 4 kere iç temizlik yaptım. Koku % 90 yok oldu. Eşime göre hiç yok. Sonuçta. Profilo Genel merkez teknik servisine müşteri odaklı anlayışları ( Özellikle Rab... Hanıma ) ) ve nazik muhteşem davranışları ve ilgileri için tekrar tekrar teşekkür ediyorum. Sağ olsunlar."
25.05.2025'de Profilo bd3086wecn buzdolabı satın aldım. 28.05.2025'te teslim edildi. Altından su akmaya başladı ve içinden kimyasal bir koku gelmeye b...
Garantisi devam eden Arçelik 570505 EI nofrost buzdolabımda, kapıda 'poliüretan çekmesi' denilen bir durum ortaya çıktı. Kapı yüzeyinde birçok dalgalanma meydana geldi. Kapı değişimi yapıldı, ancak 8 ay sonra aynı sorun tekrar oluştu. Genel merkezi arayarak durumu anlattım ve buzdolabı değişimi tale...
22.12.2024 tarihinde aldığım Bosch KGN76CIEON buzdolabının ön kapaklarında ve yan panelinde ciddi darbe izleri olduğunu fark ettim. Teknik servis çağırdığımda, bunun poliüretan çekmesinden kaynaklandığını ve malzemenin iyi ayarlanmadığında bu sorunun oluştuğunu söylediler. Teknik Servis Fiş No: 1449...
6 ay önce Arçelik'ten aldığım bir buzdolabı iki kez değişti. Birinci üründe aşırı ses çıkarması sebebiyle değişim istedim. Önerdikleri ürünü getirdiklerinde alt ve üst kapaklarda bariz görünen poliüretan çökmesi dedikleri çökmeler vardı. Onun da değişimini istedim. Ancak ellerinde aynı üründen olmad...
Bosch markasına duyduğum güven neticesinde, buzdolabı, bulaşık makinesi, fırın ve çamaşır makinesi olmak üzere tüm beyaz eşya ihtiyacımı markanızdan karşıladım. Ancak ne yazık ki, bu kararımın ne denli hatalı olduğunu daha ürünler kurulum aşamasındayken deneyimlemiş bulunmaktayım. Ürünler [03.05.20...
"İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim ☺️"
İyi günler, benim Beko marka, 19 ay önce alınmış bir buzdolabım var. Kullanıma başladıktan birkaç ay sonra sağ ve sol gövdede boydan boya batıklar, ya...
Arçelik 274532 eı Nofrost buzdolabımda, poliüretan çekmesi nedeniyle, ön kapak ve her iki yan kısmında kendiliğinden çökmeler ve ezilmeler oluştu. Yetkili servis ve bölge müdürlüğünün incelemesi sonucu buzdolabımın değiştirilmesi onaylandı ve aynı model yeni bir buzdolabı ile 15.03.2025 tarihinde de...
Son Şikayetler